Ihre Aufgaben

Als Arbeitsvorbereiter (w/m/d) Serviceinnendienst stellen Sie die kaufmännische Bearbeitung und Verwaltung unserer Serviceaufträge sicher.

• Erstellung von Serviceangeboten nach internen Vorgaben
• Technische Arbeitsvorbereitung für mechatronische Systeme
• Bearbeitung der Serviceaufträge inklusive der Rechnungsvorbereitung
• Durchführung der Korrespondenz mit Kunden und Bearbeitung der Anliegen
• Anzeige und Abwicklung von Gewährleistungsfällen, von Unterlieferanten und von Komponentenreparaturen
• Bearbeitung des Ersatzteilmanagements (Ersatzteilkalkulation, Kommissionierung, Verpackung, Lieferscheinerstellung und interne Nachverfolgung)
• Erstellung von Präsentationen, Datenaufbereitungen und -analysen sowie Bearbeitung von bereichsübergreifenden Themen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau, idealerweise mit Weiterqualifikation zum staatlich geprüften Techniker (w/m/d) für Elektrotechnik bzw. Mechatronik
• Erfahrung in der technischen und kaufmännischen Servicebetreuung von nationalen und internationalen Kunden im Sondermaschinenbau oder einer vergleichbaren Branche
• Freude am professionellen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache
• Ausgeprägte systematische Analyse- und Problemlösungsfähigkeit

Unser Angebot

• Herausfordernde Projekte für weltweite namhafte Kunden in einem mittelständisch werteorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
• Ausführliche und sorgfältig betreute Einarbeitung
• Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
• Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Essensgeldzuschuss zur hauseigenen Kantine, kostenfreie Getränke, Jobticket, Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung